STUDI EKSKURSI 2019 PT. TERMINAL PETIKEMAS SURABAYA & PT. PERKEBUNAN NUSANTARA X

by Nick 4:53 PM 0 comments

Beberapa hari sudah berlalu sejak saya mengikuti acara Study Erkusi yang diadakan oleh STIKI Malang dalam satu tahun sekali, acara ini bertujuan untuk memperluas wawasan mahasiswa. Kunjungan kali ini saya dan teman-teman mengunjungi  2 perusahaan besar yang ada di Indonesia, yaitu: PT. TERMINAL PETIKEMAS SURABAYA & PT. PERKEBUNAN NUSANTARA X. Kunjungan yang pertama kami adalah ke  PT. TERMINAL PETIKEMAS SURABAYA yang terletak di sebelah Barat Pelabuhan Tanjung Perak melalui Alur Pelayaran Barat Surabaya antara Pulau Jawa dan Madura yang panjangnya 25 mil.

            Bagi teman-teman yang belum tahu apa itu PT. TERMINAL PETIKEMAS SURABAYA

Ini ada sejarah singkat tentang TPS.

Sejarah singkat PT. TERMINAL PETIKEMAS SURABAYA

PT Terminal Petikemas Surabaya (TPS) merupakan perusahaan yang bergerak di bidang penyediaan fasilitas terminal petikemas yang bertujuan untuk perdagangan domestik maupun internasional bagi pelaku usaha di wilayah Indonesia Timur. PT. Terminal Petikemas Surabaya juga menyediakan jasa transportasi pengiriman barang secara efisien dan tepat waktu. Saat ini Terminal Petikemas Surabaya mengantongi ISO 9001 (standar mutu), ISO 14001 (standar lingkungan), OHSAS 18001 (standar keselamatan dan kesehatan kerja), dan ISPS Code (standar keamanan kapal dan fasilitas pelabuhan). Terminal Petikemas Surabaya juga merupakan satu- satunya terminal di Indonesia dan satu-satunya operator terminal di Indonesia yang memiliki sertifikat C-TPAT dan ISO 28000:2007 (sistem manajemen keamanan untuk rantai pasok).

Visi

PT Terminal Petikemas Surabaya, sebagai sebuah terminal berstandar kelas dunia di Indonesia, berkomitmen untuk mempertahankan posisi Terminal Petikemas Surabaya yang unik dan menonjol yaitu sebagai Pintu Gerbang ke Kawasan Indonesia Bagian Timur, untuk memastikan bahwa perusahaan mampu menyediakan layanan bermutu yang dibutuhkan untuk mendukung pertumbuhan ekonomi Indonesia dan untuk menyediakan layanan terbaik bagi para pelanggan. Dengan motto perusahaan yaitu Reliable Terminal with Service Excellence (Terminal Terpercaya dengan Layanan Sempurna), kepuasan pelanggan menjadi prioritas utama TPS.

Untuk mencapai tujuan tersebut, perusahaan berupaya untuk :

• Menyediakan dan memastikan bahwa layanan yang diberikan kepada para pelanggan, yaitu memuat dan membongkar petikemas tepat waktu dan terjadwal.
• Menyediakan layanan ekstra kepada para pelanggan apabila petikemas mereka membutuhkan tempat lebih banyak atau peralatan tambahan lainnya, seperti reefer plug, yang digunakan untuk mempertahankan suhu dingin petikemas.
• Menyediakan fasilitas tambahan lain, pada saat pembongkaran atau pemuatan petikemas, seperti penyediaan air bersih atau bahan bakar.
• Mengutamakan kepuasan para pelanggan dengan menyediakan layanan bagi mereka dengan sepenuh hati.

MISI

Misi PT Terminal Petikemas Surabaya adalah menjadi suatu perusahaan yang terus maju, tanggap, dapat dipercaya, yang menyediakan fasilitas terminal petikemas yang dapat memenuhi semua permintaan baik untuk perdagangan domestik maupun internasional bagi seluruh masyarakat perdagangan di kawasan Indonesia bagian timur.

Untuk mencapai sasaran tersebut, perusahaan berupaya untuk :

• Menyediakan jasa layanan transportasi kepada para pelanggan yang dapat menjamin pengiriman barang yang aman, efisien, dan tepat waktu.
• Menjamin terpeliharanya lingkungan kerja yang aman dan bersahabat dengan lingkungan.
• Mengembangkan potensi para pegawai secara optimal.
• Ikut meningkatkan kegiatan perdagangan guna menjamin tercapainya sukses bisnis serta mengupayakan tingkat pengembalian investasi yang wajar kepada para pemegang saham.
• Berupaya menggalang dukungan dari masyarakat luas dalam menjalankan perannya sebagai perusahaan milik masyarakat.

MOTO

“Reliable Terminal with Service Excellence”

Filosofi: :
Sebagai sebuah terminal petikemas yang berhubungan dengan pembeli baik dalam atau luar negeri, maka perusahaan haruslah menjadi yang; dapat diandalkan dan terpercaya.

Oleh karena itu, untuk menjadi terminal petikemas yang dapat diandalkan, perusahaan harus didukung oleh layanan yang sempurna. TPS mendorong para pegawainya dan para rekanan bisnisnya untuk meraih kesempurnaan layanan terhadap para pelanggannya.

RELIABLE artinya :

R: Responsive, TPS harus tanggap terhadap keluh kesah pelanggan
E: Empathy, TPS harus berempati terhadap masalah pelanggan
L: Learning, TPS menerima pengalaman sebagai sarana pembelajaran dalam proses masa depan yang  lebih baik
I : Innovation, layanan TPS didukung oleh peralatan dan sistem komputer terkini
A: Ability, layanan TPS didukung oleh orang-orang yang ahli di bidangnya
B: Benefit, para pelanggan menikmati keuntungan dari layanan TPS
L: Leading, TPS memimpin di garis depan dalam mutu layanan
E: Effective and Efficient, TPS melaksanakan strategi tepat guna dalam menghadapi persaingan bisnis

LOKASI

Lokasi TPS sangat strategis, karena secara langsung berhubungan dengan jalan Raya Tol Surabaya dan jalur Kereta Api. Karena lokasi inilah, TPS disebut sebagai, Pintu Gerbang ke Kawasan Indonesia Bagian Timur.

Secara geografis, TPS berlokasi di bagian barat Pelabuhan Tanjung Perak dengan koordinat 7;12;S, 112;40E, di bagian ujung alur pelayaran di antara pulau Jawa dan pulau Madura sepanjang 25 mil.

Lebar minimum alur adalah 80 meter, kedalaman minimum pada saat air surut adalah 9.5 meter. Alur pelayaran tersebut ditandai dengan jelas, dan disediakan layanan kepanduan selama 24 jam nonstop.

Saat kami berada di lokasi TPS kami disambut baik oleh pihak TPS. Saat itu kami langsung diarahkan oleh pemandu dari pihak TPS untuk ke lobby, dibagian lobby kami mendapat penjelasan secara teori terlebih dahulu.

Ada miniatur lokasi TPS yang memudahkan kami mengerti seperti apa yang ada di TPS. Pemandu juga menjelaskan setiap gedung, alat dan tempat secara detail. Setelah beberapa saat kemudian pemandu mengarahkan kami untuk berkeliling lebih luas ke di lokasi TPS. Inilah beberapa lokasi yang berhasil saya dokumentasikan.

Aktifitas di dalam lokasi Terminal Petikemas Surabaya

Ada beberapa kapal yang sedang menunggu masuk ke dalam TPS

Alat ini yang digunakan untuk memindahkan petikemas dari sebuah kapal layar ke truk kontainer

Setelah bekeliling di dalam lokasi TPS selama kurang lebih satu jam, pemandu mengarahkan kami ke pintu keluar. Kami sangat beruntung sekali mendapat kesempatan untuk masuk ke dalam lokasi TPS, karena lokasi tersebut bukanlah diperuntukan untuk umum jadi kesempatan yang seperti ini tidak datang dua kali. Kami juga mendapat pelajaran dan wawasan yang sangat luas.

Hari kian semakin siang, kami pun bergegas pergi ke tempat selanjutnya yaitu  PT. PERKEBUNAN NUSANTARA X. PT. PERKEBUNAN NUSANTARA X merupakan industri gula dan tembakau di indonesia.
 

Bisnis Utama PT Perkebunan Nusantara X adalah :

·         Industri Gula yang dipasarkan didalam negeri melalui persaingan bebas dan terkoordinir (lelang dan negosiasi), sedangkan pembeli produk tetes adalah pabrikan (End User) dan tender.

·         Tembakau, dilakukan penjualan langsung kepada pembeli industri (pabrikan) dan pembeli pedagang (trader), juga dipasarkan ke luar negeri (ekspor) dengan mengirim produk contoh.

Misi

Sebagai perusahaan industri perkebunan terintegrasi yang berbasis tebu dan tembakau dalam memberikan nilai tambah (value creation) bagi segenap stakeholders dengan:

·         Menghasilkan produk perkebunan yang bernilai tambah serta berorientasi kepada konsumen;

·         Membentuk kapabilitas proses kerja yang unggul (operational excellence) melalui perbaikan dan inovasi berkelanjutan dengan tatakelola perusahaan yang baik;

·         Mengembangkan kapabilitas organisasi, teknologi informasi dan SDM yang prima;

·         Melakukan optimalisasi pemanfaatan aset untuk memberikan imbal hasil terbaik bagi pemegang saham;

·         Turut serta dalam meningkatkan kesejahteraan masyarakat dan menjaga kelestarian lingkungan untuk kebaikan generasi masa depan.

 

Visi

Menjadi perusahaan agribisnis Nasional berbasis tebu dan tembakau yang unggul dan berdaya saing di tingkat Regional  

Filosofi Perusahaan

Menjalankan misi perusahaan memerlukan acuan yang berfungsi sebagai koridor dan batasan sebagai arahan untuk karyawan dalam melaksanakan pekerjaan dengan penuh integritas, peraturan atau petunjuk. Hal tersebut hendaknya dilaksanakan oleh semua tingkat karyawan, dengan mengikuti aturan yang ada akan memberikan pencapaian prestasi yang merupakan visi perusahaan.

Pokok arahan juga disebutkan dalam Company Business Philosophy meliputi: “Integritas, Profesionalisme, Visioner, dan Sinergi.” Dalam produktifitas karyawan di tempat kerja harus tetap tinggi dan budaya kerja harus dipahami dan dilaksanakan, adalah: profesional, produktif, dan pembelajar.

Saat berada di lokasi PTPN X kami disambut baik oleh pihak PTPN X, kami langsung di arahkan ke gedung seminar. Karena tempat tersebut hanya memiliki tempat duduk terbatas, mau tidak mau kami harus membagi kelompok 1 & 2 tetapi materi yang disampaikan sama. Kebetulan saya berada pada kelompok 2, saat saya dan teman-teman yang berada di kelompok 2 menunggu kelompok 1, kami memanfaatkan dengan berkeliling di sekitar area PTPN X. Posisi Gedung PTPN X sangat strategis, karena berada di tengah kota, jadi kami tidak merasa sulit untuk menemukan apa yang kita cari, kalau saya mencari tempat makan hehe.

Setelah menunggu kurang lebih satu jam lamanya, kelompok 1 akhir nya keluar. Saat nya saya dan teman-teman yang berada di bagian kelompok 2 untuk masuk kedalam gedung seminar PTPN X. Setelah memilih tempat duduk, pihak PTPN X memberi perkenalan diri kepada kami. Lalu PTPN X memberi teori apa itu PTPN X, ternyata setelah dijelasnya PTPN tidak hanya 1 tetpai ada beberapa cabang yang tersebar di Indonesia, salah satu cabang tersebut berada di Surabaya yaitu yang kami kunjungi dan berada di urutan ke 10 (PTPN X). Waktu terus berjalan semakin sore, akhirnya pihak PTPN harus mengakhiri perbincangan, perbincangan di tutup oleh pertanyaan yang di ajukan oleh kami. Saya sangat senang sekali hari ini, ini benar benar moment yang begitu luar biasa. Jarang sekali orang mendapatkan kesempatan yang seperti ini, ini semakin membuat saya senang Terimasih.